Brauchst du Hilfe? Häufig gestellte Fragen und Antworten sind der schnellste Weg, um Hilfe zu erhalten. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Liefer- und Rückgabemethoden.

Kannst du keine Antwort finden? Sie können uns eine Nachricht senden oder uns unter 06 77 59 39 79 anrufen

 

Nach Erhalt Ihres Pakets werden wir die Gutschrift innerhalb von durchschnittlich 5 Tagen prüfen und erstatten oder erstellen.
Im Falle einer Rückerstattungsanfrage erfolgt die Rückbuchung (über die bei der Erstbestellung verwendete Zahlungsmethode).
Bei einer Zahlung in mehreren Raten wird der Betrag von der letzten Lastschrift abgezogen.

Unsere Rückgabebedingungen ermöglichen es Ihnen, Ihre neuen Produkte (nicht zum Training getragen oder gewaschen) mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. (Rücksendungen werden vom Kunden bezahlt und sind zu zahlen, es sei denn, es handelt sich um ein Größenproblem oder eine Anfrage)

Artikel, die zur Größenüberprüfung anprobiert wurden, gelten nicht als abgenutzt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn diese beschädigt ist oder aus hygienischen Gründen.

Im Falle einer Rückerstattung müssen auch die mit den Produkten angebotenen Geschenke zurückgegeben werden.
Die Umschläge mit den zurückzugebenden Produkten dürfen nicht geheftet werden (Gefahr der Verschlechterung des Produkts und der Originalverpackung).

Mit unseren Rückgabebedingungen können Sie Ihre neuen Produkte zurückgeben. (Auf Kosten des Kunden zwischen 7 und 12 € von Colissimo)
Rücksendungen werden nur für eine Größenanfrage oder ein Problem für die folgenden Länder angeboten:
Belgien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Schweden, Slowenien,

In Frankreich liefert Björka per Colissimo mit einem finanziellen Beitrag zu den Versandkosten von 7,19 € inkl.

In Europa / Weltweit liefert Björka per Colissimo mit einem finanziellen Beitrag zu den Versandkosten von 12,38 € zu Ihnen nach Hause

Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, beträgt die Lieferzeit für die Lieferung nach Hause in der Regel 48 bis 72 Stunden, außer an Sonn- und Feiertagen.

Nach der Validierung können wir die Lieferadresse einer Bestellung im Allgemeinen nicht mehr ändern.
Bitte zögern Sie jedoch nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung so weit wie möglich vorzunehmen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, kann keine Adressänderung mehr vorgenommen werden. Sie können eine neue mit einer anderen Adresse platzieren und uns kontaktieren, um die Rücksendung der ursprünglichen Bestellung anzufordern.